Questions fréquentes

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter à immamatii@gmail.com.

👗 Nos produits

Quelle est la taille des robes Mamatí ?

La coupe fluide et ample s'ajuste naturellement à ta silhouette en post-partum. Les modèles Ameerat et Caramel sont en taille unique.

Comment fonctionne le système d'allaitement ?

Nos robes sont équipées de zips invisibles et discrets qui permettent d'allaiter facilement à te découvrir entièrement. Pratique, rapide et pudique.

Les robes sont-elles adaptées à la maison et aux sorties ?

Nos robes sont pensées pour être portées à la maison. Leur coupe élégante te rend à l'aise et belle chez toi et te permet d'accueillir de la famille.

Quels coloris sont disponibles ?

La Robe Caramel est disponible en 6 coloris : Beige, Mauve, Olive, Bleu roi, Noir et Chocolat.
La Robe Ameerat est disponible en 3 coloris : Olive, Taupe et Bleu roi.

📦 Commande & Livraison

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont livrées en 4 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay. Tu recevras un numéro de suivi par email dès l'expédition.

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les frais de livraison s'élèvent à 8,99 € quelle que soit ta commande.

Comment suivre ma commande ?

Un email contenant votre numéro de suivi te sera envoyé dès l'expédition de votre colis. Tu pourras suivre ta livraison directement sur le site du transporteur.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé.

Comment initier un retour ?

Contactes-nous par email à immamatii@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et la raison du retour. Nous te guiderons dans les étapes suivantes.

Dans quel délai suis-je remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour.

🧴 Entretien

Comment entretenir ma robe Mamatí ?

Nous recommandons un lavage en machine à 30°C maximum, en cycle délicat. Évites le sèche-linge pour préserver la qualité du tissu et la longue vie de tes zips.

Tu n'as pas trouvé la réponse à ta question ? Contactes-nous, nous serons ravies de t'aider !