Conditions générales de vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Mamatí entre :
Mamatí, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET
et toute personne effectuant un achat via le site internet.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation plein et entière des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les productions.
Prix
Les prix sont indiqués en euros
En tant que micro-entreprise, la TVA est non applicable selon l'article 293 du CGI.
Mamatí se reserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
Commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.
Mamatí se reserve le droit de l'annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur, de fraude suspectée ou d'informations incomplètes
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement partenaires.
Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Mamatí ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
Droits de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer sont droit de rétractation.
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, avec leur étiquettes et dans leur état d'origine.
Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés.
Les modalités complètes de retour sont précisés dans la Politique de retour et de remboursement.
Remboursements
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 14 jours.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part produit défectueux.
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la loi française:
- garantie légale de conformité
- garantie contre les vices cachés.
Responsabilité
Mamatí ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.